三年前因涉嫌辱华的广告视频而几乎在国内消失的意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana正在卷土重来。

  据环球时报援引彭博社的报道,Dolce & Gabbana在中国市场的销售额比前一年反弹了20%。不仅如此,彭博社称,这家品牌并不想失去中国市场,并为此雇了两家国际危机管理公司。

  Dolce & Gabbana中国市场正在恢复

  不过Dolce&Gabbana首席执行官Alfonso Dolce表示,在北美和南美的推动下,本财年的销售额预计将回升至疫情前的水平。在中国这个全球增长最快的奢侈品市场,该公司尚未从自己造成的公关失败中完全恢复过来。

  他还表示,中国的销售额比去年反弹了20%,但仍低于负面事件前的水平。在该事件引发的舆论风暴中,Dolce&Gabbana设法保住了在中国的现有客户,但很难赢得新客户。从绝对意义上讲,我们还没有完全克服这一事件,但在机构关系方面,我们已经恢复了,即使我们在该国社交网络上的某些群体中仍然遭受一些敌意。

  为了重建其在中国的形象,Dolce&Gabbana一直在与两家国际危机管理公司合作,并两次参加了在上海举行的中国国际进口博览会,以展示其对中国的信心。Dolce&Gabbana在中国有大约1200名工人,并计划很快在上海的中信泰富广场开设一家新的精品店。

  2018年11月中旬,Dolce & Gabbana对外发布了一支名为《起筷吃饭》的广告纪录片,并将该广告视频描述为:“今天我们将率先向大家展示,如何用这种小棍子形状的餐具,来吃意大利伟大的传统玛格丽特披萨。”

Dolce & Gabbana对辱华广告的描述

  片中的女模特整个过程,表演夸张,极其生硬,让人观看后十分不适,形象和其笨手笨脚使用筷子的内容演绎被指刻意丑化中国人。

相关广告截图

  Dolce & Gabbana创始人之一Stefano Gabbana随后在回复网友的质疑时进行了否认。不过他的发言却将该负面事件进一步扩大,其发言中使用到包括“中国是个屎一般的国家”“中国是无知肮脏恶臭的黑帮”等辱华语句,在网友看来,这更进一步坐实了Dolce & Gabbana“确实存在着辱华的企业文化”。

Stefano Gabbana被曝光的不当言论

  随着Dolce & Gabbana设计师发表辱华言论事件的曝光,当年各路原本被邀请参加D&G大秀的中国艺人纷纷选择退出。

  2018年11月23日,Dolce & Gabbana发布了两位创始人共同致歉的视频,他们在视频中称广告纪录片的内容不当源于“文化上的理解偏差”。

  然而另一边,Dolce & Gabbana却将较早曝光其不当发言的非盈利时尚自媒体账号Diet Prada告上了法庭,理由是Diet Prada的曝光涉嫌名誉诽谤,并导致D&G遭受了巨大的经济损失。

  阿迪达斯启用新疆籍代言人

  今年3月,多家国际鞋服巨头污蔑抹黑中国新疆存在“强迫劳动”,并声称抵制新疆棉花。这一行为引起中国消费者强烈不满,而运动品龙头品牌耐克和阿迪达斯皆赫然在列。

  3月25日下午,杨幂、迪丽热巴、刘亦菲、邓伦、王嘉尔、陈立农、易烊千玺、彭于晏、Angelababy、陈奕迅、宋妍霏等接连发布声明,宣布终止与阿迪达斯的一切合作。

  受此事件影响,阿迪达斯股价隔夜大跌6.1%,此后在中国的销售额也出现大幅下跌,4月份天猫销售额暴跌过半,同比下滑78%。今年二季度阿迪达斯在华销售额下滑接近16%,成为该公司唯一一个收入负增长地区,而中国此前一直是该品牌最重要的市场之一。

  从耐克和阿迪达斯的官方微博可以看到,他们在新疆棉事件发生后都“停更”了。阿迪达斯在5月才重新发布动态,耐克则是直到7月才开始发布活动推广内容。不过,在7-8月最重头的东京奥运会期间,大部分国际运动品牌没有像往年一样借大赛热度大举投放广告和做营销活动,所以并未引发新一轮舆情。

  而“新疆棉事件”仅过去半年,9月27日,阿迪达斯官方微博宣布胡明轩成为其篮球代言人,1998年出生于新疆乌鲁木齐市的胡明轩,在上赛季率领广东男篮夺得CBA总冠军,其个人凭借在总决赛的出色发挥,当选FMVP。

胡明轩转发代言微博

  伴随着代言的宣布,夹杂着支持和反对声音的汹涌舆情瞬间席卷而来。CBA广东队的官博评论区仍是骂声一片,有网友要求广东队就此事做出回应,并对胡明轩做出相应处罚。

CBA广东队微博留言骂声一片

  无论是胡明轩还是广东队至今都未给出正面回应,广州广播电视台《广视新闻》近日在报道10月8日广东队进行新赛季体测的新闻中,提到胡明轩因为签约某德国体育品牌引发争议,广东队以内部扣发20%的夺冠奖金作为处罚。

广州广播电视台《广视新闻》截图

  不过据体育媒体懒熊体育从知情人士处了解,这一消息并不属实。另一方面,耐克也开启了试水新代言人的脚步,旗下Jordan品牌签下了中国篮球的另一位新星——杨舒予。

  与此同时,拥有超200万粉丝的B站球鞋类头部up主“Z哥”zettaranc在10月10日推送了自“新疆棉事件”后的首个涉及耐克和阿迪达斯的球鞋导购视频,虽然留言褒贬不一,但可以预见,头部自媒体的推荐将让原本遭受抵制的国际品牌重回社交媒体。

up主zettaranc本期推荐的10双球鞋皆为耐克和阿迪达斯集团品牌

  讽刺的是,涉及“新疆棉事件”的国际品牌除了下架相关内容外,不仅没有道歉行为,甚至从未正面回应该问题,然而他们却不一而同的表达了对中国市场的看好以及品牌将逐步恢复的信心。

  5月,Burberry首席执行官Marco Gobbetti谈到中国时表示:“中国现在和接下来都会是Burberry最重要的关注点,我们认为我们可以从中国创造巨大的价值,我们将继续在我们的客户、合作伙伴、创新、本地化以及我们所做的一切方面进行投资。我们将继续这样做,因此我们对该市场的机遇仍然非常非常有信心。”

  6月,耐克首席财务官在电话会议中表示,基于我们在大中华区40年的历史,我们继续加强以符合当地实际的方式为消费者提供最好的耐克产品。我们还将继续投资打造优质、无缝的消费者数字体验和供应链能力。我们计划在深圳开设一个新的数字技术中心,以更好地为中国消费者服务。我们在大中华区有一个经验丰富的当地团队,他们在大流行开始时帮助我们制定了行动手册。他们已经主动管理市场供求,以应对这些动态,我们预计库存将在Q2结束前正常化。

  8月,阿迪达斯首席执行官Kasper Rorsted表示,在“地缘政治的紧张”的影响下,阿迪达斯第二季度在华业务受到极大影响。他还“非常看好”阿迪达斯在华业务的前景,声称情况会“随时间推移恢复正常” 。

  互联网终究是会抹除人们的记忆,沸沸扬扬的“新疆棉事件”过去仅仅半年,涉及品牌高管们的“中国市很快正常化”的预言即将实现。