H&M昨日关于新疆棉花问题的声明,再一次将其推上风口浪尖。
H&M3月31日再度就新疆棉花问题发表声明
3月31日,H&M在其集团官网发布英文声明,宣布对中国市场的长期承诺依然坚定。在最新的声明中,H&M 集团表示正与中国同事共同努力,尽力应对当前挑战,并寻找继续向前的道路。
不过声明通篇未提及对新疆棉花事件不正当言论的道歉,这也遭到了中国网民的再一次“声讨”,多数人表示此次声明内容空泛,避重就轻,缺乏诚意,仍不能改变他们抵制H&M的决心。
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HM最新声明全文没提新疆成微博热搜
央视网就此事发表评论:这份将近500字的声明,扭扭捏捏,避重就轻,顾左右而言他,基本上是一篇空话满满、缺乏诚意的二流公关文。中国的大门是敞开的,中国的市场是开放的!若真想重获信任、保住市场,就得拿出诚意来,在你们自己挑拨的关键问题上有个立场、表个态度。错了就是错了,扭扭捏捏干啥呢?请少点套路、多点真诚!
虽然官方声明中仍未向中国市场“低头”,但与声明同时发布的2021年一季度业绩报告更加证明了中国市场对H&M 集团的重要性。
财报显示,在截至2月28日的3个月内,H&M销售额同比大跌21%至400.6亿瑞典克朗,毛利率下滑至47.6%,税后亏损为10.7亿瑞典克朗。因疫情影响,约有1800家商店被暂时关闭,约占集团商店总数的36%。
H&M2021年一季度业绩报告
与此恰好相反,中国市场销售额23.88亿瑞典克朗(约为17.92亿元人民币),涨幅达21%(以本地货币计算),成绩仅次于美国和德国成为H&M第三大市场,更加重要的是,中国是十大市场中唯一正增长的国家。
截图自H&M财报
据不完全统计,自上周事件曝光以来,H&M在中国已有成都、山东、新疆等6家门店关闭。H&M首席执行官称,据保守估算,2021年将净关店250家,目前在中国共计关闭约20家门店。
据LADY OL了解,截至2020年财年年底,H&M在中国内地146个城市共拥有445家门店。疫情之下,H&M去年在国内仍新开了5家门店,分别位于上海闵行龙湖天街、郑州优悠购物公园、广州美林天地、武汉壹方北馆和贵阳亨特城市广场。
事实上,H&M低迷的表现是延续自上一财年的颓势。H&M集团2020年财报显示,2020年前六个月,H&M集团的销售额同比下滑23%至836亿瑞典克朗;2020年第三季度同比下降16%至508.7亿瑞典克朗;2020年第四季度同比下滑10%至525.43亿瑞典克朗。2020财年(2019年12月1日至2020年11月30日)净销售额下降18%至18.7亿瑞典克朗。
快时尚品牌在中国早就过了风头最劲的时代,崛起的国潮势力以及频频曝出抄袭和质量问题等丑闻已让快时尚品牌举步维艰。Zara母公司Inditex集团旗下的年轻品牌Bershka、Pull&Bear、Stradivarius已于年初确认关闭所有中国门店,GAP旗下子品牌Old Navy于2020年初撤出中国,GAP近期也被曝出将要出售中国业务的消息,更早之前英国高街服饰零售商NEW LOOK、英国快时尚品牌Topshop和美国快时尚品牌Forever 21都已相继退出了中国市场。
据不完全统计,2020年,包括H&M、ZARA、优衣库、GAP等在内的8个快时尚品牌,在中国内地共新增203家门店(不含升级重装门店),在2019年创历史新低的218家店的基础上再次刷新最低纪录。快时尚品牌中国开店量在2018年经历了断崖式下滑后,至今已是“三连降”。其中,H&M的拓店数量更是直线下滑,从2016年的77家新店,锐减到2020年的5家。
而如果因新疆棉花事件再进一步失去重要市场里唯一录得增长的中国市场,无疑让H&M集团雪上加霜。
目前H&M已遭各大主流电商平台下架,更早打开中国市场并在多城开设线下实体店的COS品牌当前天猫官方旗舰店有158万粉丝,集团旗下另两个品牌& Other Stories和Arket计划在今年晚些时候进入中国开设实体门店,此前已开设天猫旗舰店,当前粉丝分别为91万和19.6万粉丝。
H&M旗下品牌目前天猫店仍正常运营
附H&M声明翻译:
我们正与中国同事一起,尽一切努力应对当前的挑战,寻找前进的方向。
对我们而言,中国是一个非常重要的市场,我们对中国的长期承诺依然坚定。在中国经营三十多年来,我们见证了中国纺织业的显著进步。站在创新和技术的前沿,中国显然将继续在整个行业的进一步发展中发挥重要作用。我们为我们的供应商能够参与到这一发展中来而感到自豪,我们希望继续与中国的合作伙伴和利益有关方一道,为推动行业进步做出贡献。我们希望在中国和其他地方,成为一个负责任的采购者。目前我们正在制定前瞻性的战略,并积极开展下一步的材料采购工作。我们希望与所有的利益有关方一起合作,组成解决方案的一部分,共同打造一个更加可持续发展的时尚产业。
作为一家全球性的公司,我们遵守所有业务所在市场的当地法律和监管框架。我们的公司价值观建立在信任、尊重、诚信和对话的基础上。我们希望专注于我们的核心业务和我们最擅长的领域——将时尚和设计带给世界各地的客户。
我们致力于重新获得中国消费者、同事和商业伙伴的信任和信心。我们相信,通过与利益有关方和合作伙伴的共同努力,我们可以在发展时尚产业、服务客户和尊重客户方面前进。